カスタマージャーニー

用語: カスタマージャーニー
英語: customer journey

ユーザーの、情報への接触からコンバージョンまでの一連のプロセスのこと。オンラインだけでなく、オフラインも含めた総合的な概念として使われることが多い。

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関連語:コンバージョンパス
参考URL:http://www.attribution.jp/000206.html

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